ما يفعلونه
الانخراط في أنشطة المبيعات أو خدمة العملاء غير المدرجة في وظائف المبيعات القياسية.
تأثير التوظيف
114.3K
الأشخاص الموظفون
2.3M
التأثير العالمي المقدر (مستخرج من بيانات السوق الأمريكية)
نظرة عامة على تأثير الذكاء الاصطناعي
تقنيات الذكاء الاصطناعي تشكل مخاطر معتدلة على العمال العامين في المبيعات والمهن ذات الصلة غير المصنفة في مواضع أخرى. الوظائف التي تنطوي على مهام مبيعات روتينية ومتكررة أو إدارية عرضة بشكل خاص للأتمتة والتعزيز بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي، بينما تظل الوظائف التي تتطلب تفاعلاً بشرياً وتخصيصاً وبيعاً قائماً على العلاقات أكثر مرونة.
تحليل مفصل
يشمل فئة "العاملين في المبيعات والمجالات ذات الصلة - جميع الفئات الأخرى" شريحة واسعة من وظائف المبيعات التي لا تُحدد بدقة بالعناوين الوظيفية الحالية. تنوع أدوارهم يجعل درجة تعرضهم للذكاء الاصطناعي متفاوتة، لكن معظم المهام الإدارية الروتينية وتوليد العملاء المحتملين معرضة للأتمتة. سيحتاج هؤلاء العاملون بشكل متزايد للتميّز عبر مهارات لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدها بسهولة، مثل بناء العلاقات، وحل المشكلات الإبداعي، والتكيف مع احتياجات السوق المتغيرة بسرعة. يُنصح بالاعتماد الاستراتيجي على أدوات المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي واستمرار رفع المهارات للحفاظ على جدوى المسار المهني.
الفرصة
"سيتيح التكيف الاستباقي واحتضان التغييرات المدفوعة بالتكنولوجيا لمتخصصي المبيعات الانتقال إلى أدوار ذات قيمة أعلى والعثور على فرص مجزية في المشهد المتطور."
تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي
يختلف مستوى المخاطر حسب مستوى الخبرة
المستوى المبتدئ
العاملون المبتدئون في المبيعات الذين يقومون بمهام متكررة أو موحدة يواجهون مخاطر أتمتة أعلى. من المرجح أن تقلل روبوتات الدردشة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة خدمة العملاء، وأدوات تأهيل العملاء المحتملين الطلب على هذه الأدوار.
المستوى المتوسط
يواجه العاملون على المستوى المتوسط الذين يمزجون بين مهام روتينية والبيع الاستشاري مزيجًا من المخاطر والفرص. أولئك الذين يتكيفون مع سير العمل الهجين المدعوم بالذكاء الاصطناعي أو يتخصصون في وظائف مبيعات أكثر استراتيجية سيظلون قادرين على المنافسة.
المستوى المتقدم
العاملون الكبار في المبيعات، وبخاصة الذين يركزون على إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال أو مبيعات الحلول المعقدة، يواجهون مخاطر فورية أقل نظرًا لأهمية العلاقات الإنسانية والتفاوض في هذه الأدوار.
توقعات الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي
سنتان
النظرة قصيرة المدى
نظرة الوظيفة
تشريد قصير الأجل في الأعمال الإدارية المتكررة وتوليد العملاء المحتملين، لكن الطلب مستمر على الأدوار التي تركز على العنصر البشري والاستشاري.
استراتيجية الانتقال
رفع المهارات في أدوات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتعزيز إدارة علاقات العملاء، والسعي للحصول على شهادات الثقافة الرقمية.
5 سنوات
التأثير متوسط المدى
نظرة الوظيفة
تطور كبير في وظائف العمل مع أتمتة الذكاء الاصطناعي لمهام المبيعات القياسية. ارتفاع الطلب على أدوار تنسيق المبيعات المعززة بالذكاء الاصطناعي وحلول العملاء.
استراتيجية الانتقال
طوّر مهارات البيع الاستشاري والتفاوض المعقد، واستكشف الأدوار الهجينة (أخصائي مبيعات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مبعوث منتج).
7+ سنوات
الرؤية طويلة المدى
نظرة الوظيفة
تكامل واسع للذكاء الاصطناعي في منظومات المبيعات. ستتركز الوظائف المتبقية بشكل كبير على إدارة العلاقات، وحل المشكلات الإبداعي، وحوكمة الذكاء الاصطناعي.
استراتيجية الانتقال
انتقل إلى الإدارة أو إشراف الذكاء الاصطناعي أو أدوار قيادة الحسابات الاستراتيجية، أو طوّر مهاراتك لمهن مجاورة في تحليل الأعمال ونجاح العملاء.
اتجاهات الصناعة
تعزيز سير العمل بالذكاء الاصطناعي
يُستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتعزيز سير العمل الروتيني بدلًا من استبدال فرق المبيعات بالكامل، مما يستلزم إعادة تأهيل في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يزيد كفاءة المبيعات واستهداف العملاء، مما قد يقلل الحاجة لتأهيل العملاء المحتملين بدور بشري.
التواصل البيعي الآلي
انخفاض كبير في الحاجة إلى التنقيب والمتابعة اليدوية.
التعاون متعدد الوظائف
تزايد الحاجة لأن يعمل محترفو المبيعات عن كثب مع فرق التسويق والمنتج والبيانات.
تجربة العميل كمميّز تنافسي
يجب على محترفي المبيعات تقديم تجارب عملاء متميزة بالاستفادة من التكنولوجيا والاهتمام البشري معاً.
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات
من المتوقع أن يفسّر موظفو المبيعات الرؤى المستخلصة من تحليلات الذكاء الاصطناعي لتوجيه الاستراتيجيات.
توسع مبيعات البرمجيات كخدمة (SaaS)
النمو السريع في مبيعات برمجيات كخدمة يتطلب تفاعلًا مستمرًا ومعمّقًا مع العملاء.
التركيز على البيع المرتكز على الإنسان
تزايد الطلب على وظائف المبيعات الاستشارية المبنية على العلاقات والتي تقاوم الأتمتة.
تكثيف الرقابة التنظيمية
أصبح الامتثال والاستخدام الأخلاقي للبيانات محورياً في أدوار المبيعات، لا سيما مع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعالج معلومات العملاء.
البيع عن بُعد والافتراضي
تحول تركيز المهارات إلى التواصل الرقمي، ومؤتمرات الفيديو، وعروض المنتجات الافتراضية.
المهارات المقاومة للذكاء الاصطناعي
إدارة العلاقات
مسارات مهنية بديلة
مدرب مؤسسي
يطور ويقدم برامج تدريبية لموظفي الشركات.
الصلة: يتطلب مهارات اتصال ومعرفة بالقطاع، مع مخاطر أتمتة منخفضة.
محلل أبحاث السوق
دراسة ظروف السوق لفحص المبيعات المحتملة لمنتج أو خدمة.
الصلة: ملائم لمن يمتلكون مهارات تحليلية وفطنة تجارية.
أخصائي التسويق الرقمي
استخدم المنصات الرقمية لتسويق المنتجات والخدمات بفعالية.
الصلة: يستفيد من المهارات التحليلية ومهارات التواصل المكتسبة من أدوار المبيعات.
متتبع أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة
تقرير تأثير الذكاء الاصطناعي الكامل
الوصول إلى تقرير تأثير الذكاء الاصطناعي الكامل للحصول على رؤى وتوصيات مفصلة.
هل كان هذا مفيداً؟
ساعدنا في التحسين من خلال تقييم تحليل هذه المهنة
أدوار أخرى في: المبيعات
| 🛒بائعو التجزئة | عالٍ | 3.7M73.7M |
| 💰أمناء الصناديق | عالٍ | 3.3M66M |
| 📦ممثلو مبيعات الجملة والتصنيع باستثناء المنتجات التقنية والعلمية | متوسط | 1.3M25.8M |
| 📝ممثلو مبيعات الخدمات باستثناء الإعلان والتأمين والخدمات المالية والسفر | متوسط | 1.1M22.8M |
| 🏪المشرفون المباشرون على عمال مبيعات التجزئة | متوسط | 1.1M21.8M |
| 📊وكلاء مبيعات الأوراق المالية والسلع والخدمات المالية | متوسط | 479.6K9.6M |
| 🛡️وكلاء مبيعات التأمين | متوسط | 457.5K9.2M |
| 🔁موظفو المناضد والتأجير | متوسط | 390.3K7.8M |
| 📊ممثلو مبيعات الجملة والتصنيع للمنتجات التقنية والعلمية | متوسط | 311.8K6.2M |
| 🛠️بائعو قطع الغيار | متوسط | 260.8K5.2M |
شارك هذا المحتوى
شارك هذا مع الآخرين الذين قد يجدونه مفيداً.