بائعو التجزئة

يُموّه بين المبيعات عبر الإنترنت وخارجها؛ ويتطلب من الموظفين دعم تجارب عملاء شخصية معززة بالتكنولوجيا.

زيادة السرعة والكفاءة لكن تقل الحاجة لأدوار نقاط الدفع التقليدية.

يتطلب من بائعي التجزئة بشكل متزايد العمل بسلاسة عبر البيئات الرقمية والمادية للمبيعات.

يجب على مندوبي المبيعات الاستفادة من بيانات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقديم تفاعلات مخصصة، مما يتطلب مهارات تقنية جديدة.

تغير وظائف التجزئة المستعان بها وممارسات التوظيف المرنة نماذج التوظيف التقليدية لبائعي التجزئة.

انخفاض حركة العملاء داخل المتاجر وتحول الطلب إلى أدوار دعم العملاء عبر الإنترنت والتنفيذ.

زيادة جمع البيانات وتحليل سلوك المتسوقين؛ وحاجة جديدة لمهارات تحليلية بين الموظفين.

ستعتمد مبيعات التجزئة بشكل متزايد على التفاعل المجتمعي عبر الإنترنت، وشراكات المؤثرين، وفعاليات البيع المباشر.

مناصب جديدة لتثقيف العملاء داخل المتجر حول الاستدامة والخدمات الصديقة للبيئة والمبادرات ذات الأثر الاجتماعي.

المتاجر التي توسّع بيئات ذات طابع وخدمات العافية داخل المتجر؛ قد تُفضَّل الكوادر المدربة في التوجيه المتعلق بأسلوب الحياة أو العافية.