🗣️

المحاورون باستثناء الأهلية والقروض

الدعم الإداري
٤ يناير
عالٍ

ما يفعلونه

إجراء مقابلات مع الأشخاص عبر الهاتف أو البريد أو شخصيًا أو بأي وسيلة أخرى لغرض استكمال النماذج أو الطلبات أو الاستبيانات. طرح أسئلة محددة، وتسجيل الإجابات، ومساعدة الأشخاص في استكمال النموذج. قد تشمل المهام فرز النماذج وتصنيفها وحفظها.

تأثير التوظيف

الولايات المتحدة

160.6K

الأشخاص الموظفون

التقدير العالمي

3.2M

التأثير العالمي المقدر (مستخرج من بيانات السوق الأمريكية)

نظرة عامة على تأثير الذكاء الاصطناعي

تتعرض الأدوار الروتينية والإجرائية والمعتمدة على نصوص في المقابلات لمخاطر عالية من الأتمتة بسبب تقدم جمع البيانات المدفوع بالذكاء الاصطناعي والوكيلات الحوارية.

تحليل الذكاء الاصطناعي

تحليل مفصل

المقابِلون الذين يركزون على جمع البيانات المهيكلة وجمع المعلومات القياسية هم الأكثر عرضة للخطر، حيث تطابق حلول الذكاء الاصطناعي بسرعة وتتجاوز الأداء البشري في السرعة والدقة وكفاءة التكلفة للمهام المتكررة. ومع ذلك، الأدوار التي تتطلب تعاطفًا عميقًا، ودقة أخلاقية، واستجوابًا مخصصًا للغاية، أو إدارة للمعلومات الحساسة أكثر مقاومة. ستكون قابلية التوظيف على المدى الطويل أقوى لمن يدمجون الأدوات التقنية ويستغلون المهارات البشرية الفريدة.

الفرصة

"التكيّف وتطوير المهارات الآن سيمكنك من استخدام الذكاء الاصطناعي كشريك وليس كتهديد—مما يضمن احتفاظك بدور ذي مغزى وملاءمة في عالم العمل المستقبلي."

خطتك الشخصية

خطة العمل جاهزة

احصل على خارطة طريق مخصصة خطوة بخطوة للبقاء في المقدمة أمام اضطراب الذكاء الاصطناعي في المحاورون باستثناء الأهلية والقروض.

خطوات قابلة للتنفيذ
تتبع التقدم
موارد الخبراء

تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي

يختلف مستوى المخاطر حسب مستوى الخبرة

J

المستوى المبتدئ

عالٍ

المقابِلون المبتدئون والمعتمدون على نصوص عرضة بشكل خاص لأن مهامهم هي الأسهل للأتمتة. قادرة الدردشة الآلية والمساعدات الصوتية بالفعل على جمع المعلومات الأساسية وإجراء فرز أولي.

M

المستوى المتوسط

متوسط

المحترفون في المستوى المتوسط الذين يتأقلمون مع أدوات جديدة ويتخصصون في مقابلات متقنة أو ضمان الجودة يمكنهم تقليل مخاطرهم. ومع ذلك، البقاء في أدوار روتينية بحتة يزيد من تعرضهم للأتمتة.

S

المستوى المتقدم

منخفض

أدوار المقابِلين الكبار التي تشمل الإشراف والاستراتيجية وإدارة القضايا المعقدة أو المراجعة الأخلاقية أقل عرضة للتأثر، شريطة أن يقود هؤلاء المتخصصون تبني الذكاء الاصطناعي ويدافعوا عن أفضل الممارسات.

توقعات الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي

سنتان

النظرة قصيرة المدى

نظرة الوظيفة

تظل معظم أدوار المحاورين ثابتة، مع ازدياد دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الجدولة والنسخ والتحليلات. ويستمر الطلب على المقابلات المعمقة أو الشخصية.

استراتيجية الانتقال

ابدأ التدريب على منصات المقابلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، شارك في مشاريع تجريبية بأدوات آلية، وعزز المهارات الإنسانية مثل التعاطف والتفكير النقدي.

5 سنوات

التأثير متوسط المدى

نظرة الوظيفة

تتراجع وظائف المقابِلين الإجرائية وعالية الحجم، لتحل محلها حلول المقابلات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. وتزداد أهمية الأدوار الهجينة التي تدمج الإشراف البشري ومراقبة الجودة.

استراتيجية الانتقال

سعَ للحصول على شهادات في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات، وانتقل نحو إشراف المقابلات أو إدارة البرامج، وفكّر في أدوار تجسر بين واجهات الإنسان والآلة.

7+ سنوات

الرؤية طويلة المدى

نظرة الوظيفة

الأتمتة الواسعة للأدوار الروتينية في المقابلات تؤدي إلى انخفاض في إجمالي الوظائف، لكن تنبثق فرص جديدة في الاستراتيجية، ومراقبة الأخلاقيات، وضمان الجودة، والمقابلات المتمركزة حول الإنسان.

استراتيجية الانتقال

استهدف القيادة في الإشراف على المقابلات المرتكزة على الإنسان، وكن مدافعًا عن تنفيذ مسؤول للذكاء الاصطناعي، وتوسع إلى تصميم المقابلات أو التدريب أو الاستشارات حول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.

اتجاهات الصناعة

فرز المرشحين باستخدام الذكاء الاصطناعي

التأثير:

يقلل من التدخل البشري في جولات المقابلات المبكرة، مما يعزز كفاءة عملية المقابلة.

تخفيف الانحياز في الأتمتة

التأثير:

يؤكّد الحاجة إلى الرقابة والمراجعة والتدريب الأخلاقي بين المحاورين البشريين.

اتخاذ القرار المستند إلى البيانات

التأثير:

يتطلب من المقابِلين فهم وتفسير التحليلات المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

ركز على الذكاء العاطفي

التأثير:

يصقل المهارات البشرية الفريدة لتكمل الأنظمة الآلية.

نماء في المقابلات متعددة الثقافات واللغات

التأثير:

يتطلب مهارات لغوية وكفاءات ثقافية يصعب أتمتتها.

زيادة استخدام حلقات التغذية الراجعة

التأثير:

يحتاج المحاورون إلى تحليل بيانات الأداء المستمرة والتكيّف وفقًا لها.

تكامل التواصل متعدد القنوات

التأثير:

يتطلب مهارات في طرق المقابلات عبر الفيديو والدردشة والصوت والطرق غير المتزامنة.

المقابلات عن بُعد والافتراضية

التأثير:

يزيد من الوصول إلى المواهب العالمية لكنه يعزز اعتماد أدوات الجدولة والتقييم القائمة على الذكاء الاصطناعي.

صعود أدوار المقابلات المرنة والعمل الحر

التأثير:

يزيد من فرص العمل الحر والبعيد لكنه يجلب أيضًا مزيدًا من المنافسة.

تعزيز الخصوصية والامتثال للبيانات

التأثير:

يزيد الطلب على الخبرة في معايير المقابلات القانونية والتنظيمية.

المهارات المقاومة للذكاء الاصطناعي

القدرة على التكيف

دراسة مستقبل العمل لشركة ماكينزي
نوع المهارات:
Personal Development
تعلم المزيد
النتيجة:8/10

التدريب والإرشاد

الاتحاد الدولي للتدريب (ICF)
نوع المهارات:
MentorshipCoaching
تعلم المزيد
النتيجة:7/10

الحكم الأخلاقي

Ethics Unwrapped، جامعة تكساس
نوع المهارات:
EthicsDecision-Making
تعلم المزيد
النتيجة:8/10

مسارات مهنية بديلة

💼

مدرب مؤسسي

يطور ويقدم برامج تدريبية لموظفي الشركات.

الصلة: يستفيد من الخبرة في المقابلات والتواصل.

💼

مدير مشروع

قيادة فرق الهندسة وتنسيق مشاريع متعددة التخصصات مع زيادة التكامل بالذكاء الاصطناعي.

الصلة: يتطلب مهارات التنسيق والتواصل والتنظيم.

💼

محلل أبحاث السوق

دراسة ظروف السوق لفحص المبيعات المحتملة لمنتج أو خدمة.

الصلة: يعتمد على خبرة جمع البيانات وتحليل المقابلات.

متتبع أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة

XOR
روبوت محادثة ذكاء اصطناعي للمقابلات من أجل فرز المرشحين وجدولة المقابلات.
التأثير:
8/10
الاعتماد:
Widespread in 1-2 years
Growing fast in staffing and recruiting companies.
HireVue
مقابلات فيديو وتقييمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتساب المواهب.
التأثير:
9/10
الاعتماد:
Current
Widespread in large enterprise HR departments.
Otter.ai
مساعد اجتماعات مدفوع بالذكاء الاصطناعي يقوم بأتمتة النسخ والترجمة وتلخيص محادثات الاجتماعات.
التأثير:
8/10
الاعتماد:
مستخدم على نطاق واسع حاليًا.
يُستخدم بشكل متزايد من قبل المديرين التنفيذيين لإدارة الاجتماعات بكفاءة.

تقرير تأثير الذكاء الاصطناعي الكامل

الوصول إلى تقرير تأثير الذكاء الاصطناعي الكامل للحصول على رؤى وتوصيات مفصلة.

هل كان هذا مفيداً؟

ساعدنا في التحسين من خلال تقييم تحليل هذه المهنة

شارك هذا المحتوى

شارك هذا مع الآخرين الذين قد يجدونه مفيداً.