موظفو الإرشاد الفندقي

يفضل بشدة الكونسييه البشري الماهر للأدوار الخدمية المخصصة وذات القيمة العالية.

يستخدم الكونسييرجات أنظمة رقمية تجمع إدارة اللوحات، والمراسلات، وملفات الضيوف في مكان واحد.

أدوات الترجمة بالذكاء الاصطناعي تساعد في خدمة ضيوف أكثر تنوعًا لكن الدقة البشرية والفهم الثقافي يبقيان حاسمين.

يجب أن يكون الكونسييه على دراية بالاستخدام القانوني والأخلاقي للبيانات، وتعديل الممارسات مع زيادة جمع الذكاء الاصطناعي لمعلومات الضيوف.

يقلل الحاجة للحجوزات اليدوية والاستفسارات الأساسية والطلبات المتكررة؛ ويدفع الكونسييرجات إلى أدوار ذات قيمة أعلى.

الإلمام بوسائل الدفع بلا تلامس وتطبيقات الخدمة يصبح ضرورة للكونسييرجات.

يوفر الذكاء الاصطناعي توصيات فائقة التخصيص بينما يركز الكونسييرجات على التجارب المعقدة التي تحركها العوامل البشرية.

يوسع نطاق العمل إلى ما بعد العمل في الموقع، مقدمًا نماذج جديدة لتقديم الخدمة.

يقلل فرص الوظائف ذات المستوى الابتدائي في الخدمة لكنه يزيد الحاجة لإدارة التكنولوجيا بين الكونسييرجات.

سيظل الطلب قائماً على الكونسييرجات الذين يطوّرون خبرة في تجارب مستدامة وذات أصالة محلية.