حمّالو الأمتعة وعمال الاستقبال

سيتم أتمتة بعض مهام مناولة الأمتعة الروتينية والمتكررة، مما قد يقلل الطلب على الموظفين المبتدئين.

تعتمد الفنادق تطبيقات وأكشاك لتسجيل الوصول وطلبات خدمات الضيوف، ما يتطلب من العاملين مزيدًا من المهارات التقنية.

الموظفون مشاركون في إدارة خصوصية الضيوف ويجب عليهم اتباع أفضل الممارسات مع البيانات الرقمية.

يقدّر المشغلون الصغار التفاعل الشخصي المميّز والعالي اللمس.

توقعات بأن يتحمّل الحمالون والبوابون مسؤوليات أوسع تمزج بين الخدمة والتكنولوجيا واستكشاف الأعطال.

الطلب على الموظفين المدربين في الصحة والسلامة والاستجابة للطوارئ.

التأكيد على الخدمة الفريدة والمخصصة يزيد من قيمة العاملين البشريين ذوي المهارات الشخصية والثقافية القوية.

يفضل العاملين الذين يجيدون عدة لغات أو الذين يتقنون استخدام أدوات الترجمة الفورية.

تستفيد المرافق من إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي في الصيانة وتقديم الخدمات، مما يدفع إلى رفع مهارات العاملين.

قد يتوسع الدور لدعم البرامج البيئية وتثقيف الضيوف حول الممارسات المستدامة.